入库前

Q：我的包裹到了领先速递仓库，我可以把东西分开或者等另外的包裹一起合箱发吗？
A：可以，我们支持分箱发货也支持合箱。
Q：我日亚上包裹追踪记录显示已经签收了，但是为何我的库存里还看不到？
A：日亚会跟踪快递记录，一般都会批量由卡车送来，入库工作是一个个包裹入库。但是我们当天都会入库。未预报的包裹会在［待确认］中找到。
如果再没有就可以联系客服帮您找。
Q：日本的快递单号是什么？怎么确认？
A：日本国内的快递单号通常写作“荷物伝票番号”、“お問い合わせ番号”或“Tracking Number”等等。
是日本购物网站发货时，给您的日本国内快递的单号。您可以凭此单号查询您的包裹是否已经送达领先速递日本仓库。
通常日本国内快递单号会 由日本购物网站在发货时通过邮件告诉您，或可以在日本购物网站的用户订单管理界面内确认。
Q：如何查询日本的包裹发送到哪儿了？
A：请先参照以下情况查询。
1.包裹还在发往领先速递仓库途中。（可根据日本购物网站提供的运输公司的发货单号来追踪）
大和运输追踪（Yamato，ヤマト运输）
佐川急便追踪（Sagawa）
Yu-pack追踪（ゆうパック）
西浓运输追踪
2.包裹已经从日本仓库中发出。
日本邮政追踪
中国邮政追踪

第一步 免费注册领先速递，获取转运地址

注册会员-->完善账户信息-->会员中心-->获取转运地址
● 注册
请您登领先速递日本转运公司首页“tenso.lxexpress.cn”，点击“注册”后会弹出注册页面，确保填写的信息真实完整，点击“提交”完成注册；
然后回到领先网首页，输入您注册的用户名和登陆密码，登录到领先用户界面
注意注册时会员名只可采用英文字母注册，填写的姓名及邮箱注册后不可更改，请慎重填写。邮箱是找回密码的途径。
● 账户信息
账户信息中显示您的注册名、注册邮箱、客服专员、账户余额、积分余额、包裹数量等简要信息情况。
账户信息中还包含了仓库收货地址、系统消息。
● 获取收货地址
注册成功后，登入会员中心，在“用户管理”-“账户管理”菜单里 可以看到“仓库地址”和收件人的写法。 请根据仓库介绍和您的需要进行选择。

第二步 日本网站购物

在日本网站购物下单写领先速递转运仓库地址（地址后添加上您的客户识别码）

第三步 包裹到达领先仓库

包裹入库-->库存管理-->生成原箱、合箱、分箱运单-->运单审核-->领先发货-->签收包裹
● 包裹入库
包裹入库有以下两种方式，无论何种方式入库，均请正确填写地址栏中的姓名+注册号。
A、 预报包裹入库，您可以对为运输途中的包裹进行入库预报，入库预报需填写物流单号、包裹物品详情等信息。
预报包裹到库后将直接快速入库并可以直接提交转运，推荐使用。
B、 未预报包裹入库将根据注册帐户名进行入库，请确保填写地址时按要求填写。注册帐户名无法填写时请做入库预报。
无会员识别码的包裹无法正常入库。未做预报入库的包裹手工入库后，您需要完善包裹内物品详情后方能提交转运。
包裹入库后可以在会员中心的库存列表内查看。
注：物品详情将作为邮寄海关申报信息使用，包 括货物名称、数量、价格等相关信息。商品名称应避免笼统模糊的说法。
比如生活用品、个人用品、礼物、工具、日用品等等，这些都是不允许的。务必如实填写包 裹内所有物品的内容、数量、价格，
如有漏报、违报（品名、数量及价值与实际不符），可能导致的海关罚款、罚没、退货等后果自负。
● 库存管理
库存管理中可查看货物情况，下达确认、验货、原箱发货、分箱发货、合箱发货、退货等指令。
● 提交运单
目前提供EMS原箱线（2-4天）、EMS特快线（2-4天）、航空便（国际小包5-7天）、（SAL）航空（7-15天）、海运
（船运1-3个月）、尿不湿合箱专线六种渠道，费用计算。详细费用请看这里
除EMS原箱线外，其余渠道提供分/合箱服务。在提交订单时可以选择分/合箱服务，合箱数量最多为10个，5个包裹内收取300日元/单服务费，
每增加1个增加50日元服务费。
分箱按分箱后每个包裹的实际称重重量为准分别计收运费及手续费。
合箱包裹的重量以包裹合箱后实际称重重量为准计算费用。合箱并不能保证减重，特殊情况合箱还会增加重量。
如果包裹入库时是塑料袋或纸袋包装，合箱时为方便国际长途运输，仓库会帮忙换纸箱包装，这样的情况重量会增加。
● 发货
仓库收货时间为周一至周六，周日不收货；发货时间为周一至周五，周末不发货。在客户提交运单信息准确的情况下，
一般1-2个工作日内即可发出。系统进行运费扣款后，您可以在“运单管理—当前运单”里查询到发货的运单号。
● 跟踪运单状态，签收包裹
仓库发货后您可以在您的物流管理--我的运单中随时查看货物状态